Retours et remboursements

 

Retour gratuit

Pour que votre demande soit prise en compte, vous devez respecter toute les conditions ci-dessous.

Conditions:

-Vous disposez de 14 jours pour nous informer de votre souhait de rétractation à compter de la date de réception du ou des produits.

-Le ou les produits ne doivent pas avoir été utilisé.

-Le ou les produits ne doivent pas avoir été sorti de leur emballage d’origine.

Comment faire:

Il vous suffit pour cela de nous adresser un mail à: contact@eda-hair.com dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.

Nous vous enverrons ensuite une étiquette de retour à coller sur le colis, afin que vous puissiez déposer les articles dans une agence de mondial Relay.

 

Combien de temps pour que votre retour nous parvienne

Le retour de votre colis peut prendre jusqu’à 10 jours pour nous parvenir. Dès que nous recevons votre retour, un mail de confirmation vous sera envoyé.

 

Remboursement

A compter de votre retour, le délai de remboursement prendra 7 jours selon votre banque et il se fera sur le même mode de paiement utilisé lors de votre commande.